Prvým krokom bolo pochopenie zákazníka, ktorý nechce tipovať naslepo, ale hľadá systém. Najdôležitejšie bolo identifikovať, čo o arbitrážnom stávkovaní (ne)vie a práve z toho vychádzať pri tvorbe komunikácie. Vďaka tomu sme dokázali zložitý svet vzorcov a arbitráží pretransformovať do intuitívneho a vizuálne príťažlivého rozhrania.

Kľúčovou výzvou bolo odlíšiť WiseBet od klasických tipsterských služieb a hazardu a ukázať, že ide o dátový nástroj, nie o ďalší kasínový produkt. Tomu sme prispôsobili celý tone of voice: racionálny, konkrétny, bez sľubov. Výsledkom je autentický produkt, ktorý pobúril stavkovaciu komunitu.