VOP & GDPR

VŠEOBECNÉ OBCHODNÉ PODMIENKY

Efectiva s. r. o. Platné od: 19. 7. 2025

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú zmluvný vzťah medzi marketingovou agentúrou Efectiva s. r. o., so sídlom Kollárova 1713/3, 052 01 Spišská Nová Ves, IČO: 55796231, DIČ: 2122087033, IČ DPH: SK2122087033, zapísanou v Obchodnom registri Okresného súdu Košice I, oddiel Sro, vložka č. 54557/V (ďalej len „Poskytovateľ“) a klientom (ďalej len „Objednávateľ“).

1.2. VOP sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy uzatvorenej medzi Poskytovateľom a Objednávateľom.

2. Predmet zmluvy

2.1. Predmetom zmluvy je poskytovanie marketingových služieb, ako sú napríklad branding, tvorba obsahu, online kampane, správa sociálnych sietí, webdesign, stratégia značky a iné činnosti špecifikované v objednávke alebo zmluve.

3. Uzatvorenie zmluvy

3.1. Zmluva medzi Poskytovateľom a Objednávateľom vzniká potvrdením ponuky, podpísaním zmluvy alebo inou formou záväzného súhlasu (vrátane emailu).

3.2. Špecifikácia služby, termíny, cena a ďalšie podmienky sú uvedené v samostatnej objednávke alebo zmluve.

4. Cena a platobné podmienky

4.1. Ceny služieb sú dohodnuté individuálne a uvedené bez DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

4.2. Faktúry sú splatné do 14 dní od vystavenia, pokiaľ sa strany nedohodli inak.

4.3. V prípade omeškania s úhradou má Poskytovateľ nárok na úrok z omeškania vo výške 0,05 % z dlžnej sumy za každý deň omeškania.

5. Povinnosti zmluvných strán

Objednávateľ sa zaväzuje:

• poskytnúť včas všetky podklady potrebné na plnenie služby,
• zabezpečiť schvaľovanie výstupov v dohodnutých termínoch,
• uhradiť dohodnutú cenu za služby.

Poskytovateľ sa zaväzuje:

• dodať služby riadne a včas podľa špecifikácie,
• informovať Objednávateľa o priebehu plnenia,
• zachovávať mlčanlivosť o dôverných informáciách.

6. Autorské práva

6.1. Autorské práva na vytvorené výstupy zostávajú vlastníctvom Poskytovateľa až do úplného zaplatenia ceny.

6.2. Po úhrade získava Objednávateľ právo neobmedzeného využívania výstupov, ak nie je dohodnuté inak.

7. Ochrana osobných údajov

7.1. Strany sa zaväzujú spracúvať osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi (pozri samostatný dokument GDPR nižšie).

8. Zodpovednosť a reklamácie

8.1. Poskytovateľ nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnymi alebo neúplnými podkladmi od Objednávateľa.

8.2. Reklamácie musia byť uplatnené písomne do 7 dní od prevzatia výstupu.

9. Záverečné ustanovenia

9.1. Zmluvný vzťah sa riadi právnym poriadkom Slovenskej republiky.

9.2. Prípadné spory budú riešené prednostne dohodou, inak pred súdom podľa sídla Poskytovateľa.

ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV (GDPR)

Efectiva s. r. o. Platné od: 19. 7. 2025

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť Efectiva s. r. o., so sídlom Kollárova 1713/3, 052 01 Spišská Nová Ves, IČO: 55796231, zapísaná v OR vedenom Okresným súdom Košice I, oddiel Sro, vložka č. 54557/V. Kontaktný e-mail: info@efectiva.sk

2. Účely spracúvania

Vaše osobné údaje spracúvame najmä na tieto účely:

• plnenie zmluvných povinností (napr. komunikácia, fakturácia),
• marketingové účely (napr. zasielanie newsletterov, remarketing),
• administratívne a právne účely (napr. účtovníctvo).

3. Právny základ spracúvania

Vaše údaje spracúvame na základe:

• plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR),
• oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR),
• súhlasu (čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR) – najmä pre marketing.

4. Doba uchovávania údajov

Údaje uchovávame po dobu trvania zmluvného vzťahu a 10 rokov po jeho ukončení, prípadne do odvolania súhlasu.

5. Práva dotknutých osôb

Máte právo na:

• prístup k údajom,
• opravu údajov,
• vymazanie (zabudnutie),
• obmedzenie spracúvania,
• prenosnosť údajov,
• podanie sťažnosti na Úrad na ochranu osobných údajov.

6. Príjemcovia údajov

Údaje môžu byť poskytnuté dôveryhodným partnerom (napr. účtovník, webhosting, mailingová platforma), pričom sú chránené zmluvne a technicky.

7. Zabezpečenie údajov

Dbáme na bezpečné spracúvanie údajov pomocou technických a organizačných opatrení (šifrovanie, antivírus, obmedzený prístup).

8. Kontakt

V prípade otázok nás môžete kontaktovať na info@efectiva.sk alebo písomne na adresu sídla uvedenú vyššie.