Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „Zmluva" alebo „VOP") upravujú práva a povinnosti zmluvných strán pri poskytovaní informačnej Služby prevádzkovanej na adrese wisebet.sk. Zmluva sa uzatvára medzi:
Prevádzkovateľom: Efectiva s.r.o., IČO: 55796231, DIČ: 2122087033, IČ DPH: SK2122087033, so sídlom Kollárova 1713/3, 052 01 Spišská Nová Ves, Slovenská republika, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, kontakt: podpora@wisebet.sk (ďalej len „Prevádzkovateľ"),
a
Používateľom internetového zdroja umiestneného na adrese wisebet.sk (ďalej len „Používateľ").
Neoddeliteľnou súčasťou tejto Zmluvy sú Zásady ochrany osobných údajov a stránka Zodpovedné hranie.
1.1 Služba – internetový zdroj (webová stránka) umiestnený na adrese wisebet.sk (ďalej len „Stránka"), na ktorom sú sprístupnené Informácie a ku ktorému Prevádzkovateľ poskytuje Používateľovi prístup za podmienok stanovených touto Zmluvou. Služba nie je finančným nástrojom, neposkytuje služby správy finančných prostriedkov prijatých od tretích osôb a nie je prevádzkovateľom stávkovej kancelárie ani hazardných hier. Služba má výlučne informačno-analytický charakter.
1.2 Prevádzkovateľ – spoločnosť Efectiva s.r.o., identifikovaná vyššie, vykonávajúca činnosti súvisiace s analýzou, návrhom a vývojom softvéru Služby, ako aj poskytovaním prístupu k Službe Používateľom.
1.3 Informácie – automaticky generované údaje vo forme výsledkov analýz získaných skenovaním línií/stránok stávkových kancelárií a stávkových búrz, najmä: arbitrážne situácie (surebets), nadhodnotené stávky (valuebets) a stredové stávky (middles).
1.4 Tarifný plán (Tarif) – konkrétna ponuka prístupu k Službe s definovaným rozsahom Informácií, cenou a obdobím predplatného. Aktuálne tarify sú zverejnené na Stránke.
1.5 Predplatné – platený alebo bezplatný prístup k Službe podľa zvoleného Tarifu na vopred určené obdobie (napr. mesiac, štvrťrok, rok). Platené Predplatné sa automaticky obnovuje, ak Používateľ obnovenie nezruší (viď čl. VI).
1.6 Používateľ – plnoletá (vek 18+ rokov) fyzická osoba s plnou spôsobilosťou na právne úkony alebo právnická osoba, ktorá využíva Službu prostredníctvom registrácie účtu alebo iným spôsobom upraveným touto Zmluvou.
1.7 Spotrebiteľ – Používateľ, ktorý je fyzickou osobou a uzatvára Zmluvu mimo rámca svojej podnikateľskej činnosti.
1.8 Stripe – platobná platforma spoločnosti Stripe, Inc., prostredníctvom ktorej sú spracúvané všetky platby za Predplatné.
2.1 Zmluva sa medzi Prevádzkovateľom a Používateľom uzatvára v okamihu, keď Používateľ:
2.2 Pred dokončením registrácie a/alebo platby je Používateľ povinný oboznámiť sa s týmito VOP. Bez aktívnej akceptácie VOP nie je možné registráciu ani platbu dokončiť.
2.3 Samotné prehliadanie verejne dostupných častí Stránky bez registrácie nepredstavuje uzavretie Zmluvy, avšak Používateľ je povinný rešpektovať pravidlá používania Stránky uvedené v týchto VOP.
2.4 Po úspešnej registrácii zašle Prevádzkovateľ Používateľovi potvrdzujúci e-mail. Po úspešnej platbe zašle daňový doklad (faktúru) podľa platných právnych predpisov.
2.5 Ak Používateľ s VOP nesúhlasí, je povinný zdržať sa používania Služby.
3.1 Predmetom tejto Zmluvy je záväzok Prevádzkovateľa poskytnúť Používateľovi prístup k Službe a Informáciám v rozsahu zvoleného Tarifu, a záväzok Používateľa zaplatiť dohodnutú cenu Predplatného (ak ide o platený Tarif) a dodržiavať podmienky tejto Zmluvy.
3.2 Prístup k Službe sa Používateľovi poskytuje aktivácou Predplatného zvoleného Tarifu.
3.3 Predplatné je platné od okamihu jeho aktivácie do konca obdobia, na ktoré bolo zakúpené, alebo do jeho zrušenia.
4.1 Služba je určená výlučne osobám starším ako 18 rokov. Registráciou Používateľ potvrdzuje, že dosiahol vek 18 rokov a je spôsobilý uzatvárať záväzné zmluvy.
4.2 Hoci Služba neprevádzkuje hazardné hry, jej obsah je zameraný na oblasť športových stávok. Prevádzkovateľ upozorňuje Používateľa na riziká spojené so stávkovaním a odporúča oboznámiť sa so zásadami zodpovedného hrania uvedenými na stránke Zodpovedné hranie. Pri problémoch s hraním kontaktujte Linku pomoci pre problémy s hraním: 0800 800 900 (bezplatne, Po–Pi 9:00–17:00).
4.3 Prístup k Službe je Používateľovi poskytovaný výlučne na osobné použitie. Používateľ sa zaväzuje:
4.4 Porušenie povinností podľa čl. 4.3 môže viesť k obmedzeniu alebo zrušeniu prístupu Používateľa k Službe podľa čl. XI.
5.1 Informácie zverejnené na Službe sú Používateľovi sprístupnené v rozsahu zodpovedajúcom zakúpenému Tarifu.
5.2 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo objem Informácií zverejnených na Službe priebežne aktualizovať, rozširovať alebo upravovať. Pri platenom Tarife nebude rozsah Informácií zúžený pod úroveň deklarovanú pri zakúpení Predplatného počas trvania zakúpeného obdobia.
5.3 Informácie sú Používateľovi poskytované v podobe „ako sú" (as is). Prevádzkovateľ nezaručuje primeranosť informácií poskytovaných stávkovými kanceláriami ani úspešnosť konkrétnej stávky.
5.4 Používateľ využíva poskytnuté Informácie na vlastné riziko. Žiadne informácie zverejnené na Službe nepredstavujú investičné odporúčanie ani direktívu na nakladanie s finančnými prostriedkami Používateľa.
5.5 Prevádzkovateľ nezodpovedá za následky využitia Informácií zverejnených na Službe, avšak v rozsahu povolenom právnymi predpismi. Voči Spotrebiteľovi zostávajú zachované všetky práva vyplývajúce zo zákona o ochrane spotrebiteľa.
6.1 Aktuálny zoznam Tarifov vrátane ich rozsahu, ceny a dĺžky obdobia je zverejnený na Stránke v sekcii cenníka.
6.2 Ceny pre Spotrebiteľov sú konečné a zahŕňajú DPH v zákonom stanovenej výške. Pri obchodných partneroch (B2B) môžu byť ceny uvádzané bez DPH s tým, že DPH bude účtovaná osobitne na faktúre.
6.3 Aktivácia Predplatného: Platené Predplatné je aktivované okamihom potvrdenia úspešnej platby prostredníctvom Stripe. Bezplatné Predplatné je aktivované okamihom potvrdenia registrácie zo strany Prevádzkovateľa.
6.4 Automatické obnovovanie Predplatného:
6.5 Zrušenie automatického obnovovania:
6.6 Zmena cien Tarifov:
6.7 Zľavy, bonusy, akcie: Prevádzkovateľ má právo poskytovať zľavy, bonusy alebo iné zvýhodnené podmienky podľa vlastného uváženia. Na zľavy a bonusy neexistuje právny nárok, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.
6.8 Spôsob úhrady: Platby sú prijímané výlučne prostredníctvom platobnej platformy Stripe. Prevádzkovateľ nemá prístup k platobným údajom Používateľa (čísla kariet a pod.) – tieto sú spracúvané priamo Stripe v súlade s PCI DSS.
7.1 Práva Používateľa:
7.2 Povinnosti Používateľa:
7.3 Používateľ samostatne posudzuje primeranosť, aktuálnosť a správnosť Informácií a preberá riziká spojené s ich použitím. Toto ustanovenie sa nedotýka zodpovednosti Prevádzkovateľa za vady plnenia podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
8.1 Dostupnosť Služby: Prevádzkovateľ sa zaväzuje vyvíjať primerané úsilie na udržiavanie Služby v prevádzkyschopnom stave 24/7. Služba sa považuje za prevádzkyschopnú, ak funguje 70 % alebo viac deklarovaných skenerov.
8.2 Prevádzkovateľ vyvíja maximálne úsilie na zlepšenie kvality a presnosti Informácií, nemôže však garantovať ich úplnú správnosť, najmä pokiaľ ide o údaje pochádzajúce zo zdrojov tretích strán (stávkové kancelárie a burzy).
8.3 Obmedzenia zodpovednosti: Prevádzkovateľ nezodpovedá za:
8.4 Žiadne ustanovenie tejto Zmluvy neobmedzuje zákonné práva Spotrebiteľa, najmä práva podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 40/1964 Zb. Občianskeho zákonníka a GDPR.
8.5 Prevádzkovateľ má právo:
9.1 Strata práva na odstúpenie pri digitálnej službe: V súlade s § 19 ods. 1 písm. m) zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa Spotrebiteľ pri aktivácii Predplatného výslovne súhlasí s tým, že poskytovanie digitálneho obsahu/služby začne okamžite po potvrdení platby, a berie na vedomie, že tým stráca právo na odstúpenie od zmluvy v lehote 14 dní.
9.2 Za vyjadrenie výslovného súhlasu sa považuje moment dokončenia objednávky a zaplatenia Predplatného spolu s aktívnym potvrdením tejto skutočnosti pri platbe.
9.3 Mimoriadna refundácia (ex gratia): Nad rámec zákonných povinností môže Prevádzkovateľ podľa vlastného uváženia schváliť žiadosť o vrátenie peňazí, ak:
Od vrátenej sumy sa odpočíta paušálna náhrada nákladov na spracovanie platby vo výške 6 %. Mimoriadna refundácia je dobrovoľná ústretovosť Prevádzkovateľa a nie je zákonným nárokom.
9.4 Predĺženie Predplatného pri dlhšom výpadku: Ak bola Služba nedostupná v zmysle čl. 8.1 dlhšie ako 12 hodín v kuse, Používateľ má nárok na predĺženie Predplatného o 1 kalendárny deň za každých 12 hodín výpadku. Žiadosť musí byť podaná na podpora@wisebet.sk do 48 hodín od obnovenia prevádzky.
9.5 Týmto článkom nie sú dotknuté práva Spotrebiteľa podľa čl. X (Reklamačný poriadok).
10.1 Prevádzkovateľ zodpovedá za to, že Služba je počas trvania Predplatného poskytovaná v súlade so Zmluvou, najmä:
10.2 Uplatnenie reklamácie: Reklamáciu môže Spotrebiteľ uplatniť písomne na e-mailovej adrese podpora@wisebet.sk. V reklamácii uvedie:
10.3 Práva pri vade: Ak je Služba poskytovaná v rozpore so Zmluvou, Spotrebiteľ má právo (postupne):
10.4 Vybavenie reklamácie: Prevádzkovateľ vydá Spotrebiteľovi potvrdenie o prijatí reklamácie bez zbytočného odkladu. Reklamácia bude vybavená najneskôr do 30 dní od jej doručenia. O výsledku vybavenia Prevádzkovateľ Spotrebiteľa informuje e-mailom.
10.5 Náklady na uplatnenie a vybavenie reklamácie znáša Prevádzkovateľ, ak ide o oprávnenú reklamáciu.
10.6 Týmto Reklamačným poriadkom nie sú dotknuté ďalšie práva Spotrebiteľa podľa platných právnych predpisov.
11.1 Zrušenie zo strany Používateľa: Používateľ môže kedykoľvek zrušiť svoj účet:
Zrušenie účtu je účinné najneskôr do 30 dní od podania žiadosti. Spracovanie osobných údajov po zrušení účtu sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov.
11.2 Zrušenie zo strany Prevádzkovateľa: Prevádzkovateľ môže obmedziť alebo zrušiť prístup Používateľa k Službe v prípade závažného porušenia týchto VOP, najmä:
11.3 Pred zrušením účtu zo strany Prevádzkovateľa bude Používateľ informovaný a v primeraných prípadoch mu bude poskytnutá lehota na nápravu, ak je to vzhľadom na povahu porušenia možné.
11.4 V prípade zrušenia účtu Prevádzkovateľom z dôvodu závažného porušenia Zmluvy zo strany Používateľa nevzniká Používateľovi nárok na vrátenie už zaplateného Predplatného.
12.1 Všetky výlučné práva na Informácie, softvér, dizajn, texty, obrázky a iné materiály na Stránke patria Prevádzkovateľovi, prípadne tretím stranám, ktoré poskytli licenciu. Používateľovi sa udeľuje výlučne nevýhradné, neprenosné a osobné právo na prehliadanie a využívanie Informácií v rozsahu zakúpeného Tarifu.
12.2 Kopírovanie, pretlač, publikovanie, ďalšie šírenie alebo komerčné využitie Informácií a materiálov bez písomného súhlasu Prevádzkovateľa nie je dovolené.
13.1 Zmluvné strany sú zbavené zodpovednosti za nesplnenie záväzkov, ak takéto nesplnenie je dôsledkom vyššej moci (force majeure), ktorou sa rozumejú najmä: živelné pohromy, vojnové konflikty, kybernetické útoky, výpadky tretích strán (hostingoví poskytovatelia, platobné brány, internetové siete), rozhodnutia orgánov verejnej moci a iné nepredvídateľné a neodvrátiteľné udalosti mimo kontroly Prevádzkovateľa.
13.2 Zmluvná strana dotknutá vyššou mocou je povinná o tom druhú stranu informovať bez zbytočného odkladu.
13.3 Pri vyššej moci, ktorá trvá dlhšie ako 7 dní, má Spotrebiteľ právo požiadať o predĺženie Predplatného o čas trvania vyššej moci alebo o vrátenie pomernej časti ceny Predplatného.
14.1 Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP aktualizovať.
14.2 Oznámenie zmien: O podstatných zmenách bude Prevádzkovateľ informovať Používateľa najmenej 30 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien:
14.3 Právo nesúhlasiť so zmenou: Ak Používateľ so zmenou nesúhlasí, má právo pred nadobudnutím účinnosti zmeny:
14.4 Pokračovanie v používaní Služby po nadobudnutí účinnosti zmenených VOP sa považuje za ich prijatie. Toto ustanovenie sa neuplatní, ak Používateľ pred nadobudnutím účinnosti zmeny oznámil nesúhlas podľa čl. 14.3.
15.1 Tieto VOP a všetky vzťahy z nich vyplývajúce sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a inými relevantnými predpismi.
15.2 Zmluvné strany sa zaväzujú vyvinúť úsilie na mimosúdne riešenie sporov prostredníctvom komunikácie na e-maile podpora@wisebet.sk.
15.3 Alternatívne riešenie sporov (ARS): Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI), Ústredný inšpektorát SOI, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, www.soi.sk.
15.4 Online riešenie sporov (ODR): Spotrebiteľ má tiež právo využiť platformu Online Dispute Resolution Európskej komisie dostupnú na: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Kontaktný e-mail Prevádzkovateľa pre účely ODR: podpora@wisebet.sk.
15.5 Ak sa nepodarí spor vyriešiť mimosúdne, je príslušný vecne a miestne príslušný súd Slovenskej republiky.
16.1 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom ich zverejnenia na Stránke.
16.2 Súčasťou tejto Zmluvy sú Zásady ochrany osobných údajov a stránka Zodpovedné hranie. Používateľ akceptáciou týchto VOP zároveň berie na vedomie a akceptuje aj uvedené dokumenty.
16.3 Oddeliteľnosť ustanovení: Ak sa niektoré ustanovenie týchto VOP stane neplatným, neúčinným alebo nevykonateľným, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení. Neplatné ustanovenie sa nahradí ustanovením, ktoré sa svojím obsahom najviac blíži účelu pôvodného.
16.4 Jazyk Zmluvy: Záväznou jazykovou verziou týchto VOP je slovenská verzia.
16.5 Komunikácia: Riadnym kontaktom medzi zmluvnými stranami je e-mailová komunikácia. Kontakt Prevádzkovateľa: podpora@wisebet.sk alebo +421 907 321 456. Kontakt Používateľa: e-mailová adresa registrovaná v jeho účte.
16.6 Prijatím týchto VOP Používateľ potvrdzuje, že si ich pred uzavretím Zmluvy prečítal, porozumel im a súhlasí s nimi v plnom rozsahu.
Prevádzkovateľ: Efectiva s.r.o. | Kollárova 1713/3, 052 01 Spišská Nová Ves | IČO: 55796231 | IČ DPH: SK2122087033 | podpora@wisebet.sk | +421 907 321 456
Verzia: v2.0 — Dátum poslednej aktualizácie: 13. máj 2026
